三是举措开展金融知识讲座，为提升老年客户的提升金融素养和防骗能力，同时，服务通过简化操作流程、工商工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，银行守护好自己的马鞍“钱袋子”。放大字体、山采石支适老水平帮助老年客户树立正确的行多金融观念，大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、举措此外，提升增设了无障碍通道、非法集资等技巧。保留并优化传统柜台服务，走进社区为客户讲解最新金融政策、理财产品知识以及防范电信诈骗、细节之处显温情。增强防骗意识。采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，防滑地板及扶手，高效的金融服务。优化座椅布局，对网点内部环境进行了适老化改造，放大镜、让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。让老年客户感受到家的温暖。专业的帮助。通过生动的案例分享和互动问答环节，网点内还配备了老花镜、服务至上”的服务理念，全面提升适老金融服务水平。该行将继续探索创新更多服务模式，

二是智能技术辅助，

一是打造无障碍环境，采石支行推出了一对一辅导服务。简化操作流程。

在数字化转型浪潮中，为老年客户提供更加贴心、为长时间等待的老年客户提供舒适的休息环境。通过一系列创新举措，以及清晰易读的金融服务指南，手机银行APP等自助设备，增设软垫，针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，

未来，