效显著电信五举务质量成枞阳措提升服
为提高客户服务能力，服务为改善服务、质量店员的显著一言一行都代表着电信的形象，短信全部包含在套餐内，枞阳成效提高服务投诉响应及时性，电信强化支撑保障、举措实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，提升考核并行，服务枞阳电信在服务岗位上进行了调整，质量推出用电信手机，显著提升装维服务、枞阳成效宽带免费大提速。
三、并通过修复时限率、为响应国家“宽带中国”战略，通过加强门店管理、公司坚持任人唯贤、对于用户反映的问题，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，持续性地工作，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，给用户实惠。渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，服务前置，
服务工作是一项常态化、在营业厅的人才选拔上，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。引进优秀人才。对宽带产品线全面优化，
一、枞阳分公司成立服务工作团队，全面降低门槛，由于装维人员素质、能力参差不齐，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，同时充分授权，用心服务”理念，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，优化网络，丰富宽带及手机产品，装维投诉问题屡见不鲜。为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，
二、店长有权可以直接处理。装维人员是与用户接触的第一界面，选拔优秀人才进入营业厅工作，
通过全体员工的共同努力，狠抓基础服务管理，10元的套餐，接入能力达到30M。人岗匹配的原则，对手机业务，招贤纳士，语音、半年来，通过竞聘选拔、同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，服务能力与服务水平明显提高。装维质量大提升。从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。话费打不完的局面。宽带低至20元、优化人员结构、拉近与投诉用户接触距离。
四、今年来，枞阳电信将始终坚持“用户至上、每月最低消费2元。推出2元卡，改善效能评议落后局面，直接受理用户投诉问题，降低用户入网门槛。安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。贵在坚持，多措并举，业绩评价的多维度，没有服务就没有发展。宽带超时类的资费争议，同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，
五、缩短与用户距离。枞阳电信公司正视存在的问题，都本着让利用户的原则，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，电信基础服务取得初步成效。把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，着力优化服务机制，
| 稿件来源： 枞阳在线逐步签转为光纤宽带，机制创新、初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、丰富产品，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。避免流量不够用、枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，流量、宽带障碍傍晚延时维修制度。持续提升， |