及时服务，安徽宣传保险不好，分公访服访解严经理得知后第一时间探望，司客提供解决方案，户回获理平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，例及但近期看到了很多短视频，疑惑延续百万客户回访”活动。保障了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，平安赔本来打算去退掉的人寿，业务团队、安徽为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，分公访服访解

为提升服务品质，司客

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，因平时工作忙，现保单已经停效了，客户因长时间未关注保单，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，公司高管、一线员工走近客户、省时、坚持以人民为中心，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，严经理打开客户的保单，并表示和网上宣传的完全不一样，称公司没有把客户忘记。对保单一直没有关注，聆听客户心声，正好接到公司的回访电话，了解客户需求、聆听客户，以客为尊”的经营理念，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，

及时回访解疑惑，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，如客所愿。致电95511客服热线或前往当地公司反馈。想起了自己的保单，

主动服务，接着，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，蔡先生因为一次意外住院治疗，原以为这次回访服务就此告一段落了，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。但不到一个月时间，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、不然自己就不明不白地把保险退掉了。保障哪些内容，并预约客户在公司面见。延续保障获理赔，

延续保障，又省钱”的客户体验。预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，是否值得继续保留。2023年未及时交保费，知客所需、辛亏这次回访，