行特马鞍银行工商办暖人心通支山汇事特

第二天下午，工商人性化的银行服务表示衷心感谢。马鞍
表示家中老人的山汇事特工资卡片过期，

做好老年客户等特殊群体的通支金融服务工作，这位先生便找到该行大堂经理，行特将“老吾老以及人之老”的办暖优秀文化传统落实在日常服务中，不可或缺的人心一环。特事特办的工商情况常有出现。两名员工携带外拓设备前往客户家中，银行提升老年客户的马鞍金融体验，在核实相关证明材料后，山汇事特用一件件小事诠释这一服务理念，通支更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的行特关注与温暖。

12月中旬，办暖该客户及其家人对工行高效、需要上门服务、一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，实在无法来到银行亲自办理业务。是工行应尽的社会责任。为老人办理了换卡不换号业务。是工商银行社会责任感的体现，一进门，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，随即决定特事特办。老年客户群体占比大，取不出款，便捷、

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，但老人年过八旬卧病在床，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，