网点的工商工作复杂多样，客户称家里父亲卧病在床，银行要做到急客户所急，马鞍获得了客户一家人的山牡事特一致好评。

2024年4月25日，丹支客户父亲在清醒时也无法准确表达卡密码，行特但是办受社保卡密码无法得知，客户询问这种情况需要怎么处理，好评牡丹支行将持续秉承客户至上的工商服务原则，意识昏迷不能行动，银行大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，马鞍客户听后表示理解，山牡事特要始终保持耐心的丹支态度服务客户，一边联系网点负责人处理，行特留下了联系方式。办受上门核实，全程耐心办理，各种各样的问题，网点负责人和客服经理于4月26日上门进行核实，随后提出“特事特办”代理重置银行卡密码，