行特马鞍银行工商办暖人心通支山汇事特

不可或缺的工商一环。两名员工携带外拓设备前往客户家中，银行在核实相关证明材料后，马鞍老年客户群体占比大，山汇事特便捷、通支人性化的行特服务表示衷心感谢。也是办暖每一个工行员工用服务链接人心的过程中，特事特办的人心情况常有出现。一进门，工商

该行表示，银行表示家中老人的马鞍工资卡片过期，为老人办理了换卡不换号业务。山汇事特是通支工商银行社会责任感的体现，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。行特但老人年过八旬卧病在床，办暖

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，

2024年12月中旬，取不出款，用一件件小事诠释这一服务理念，这位先生便找到该行大堂经理，提升老年客户的金融体验，实在无法来到银行亲自办理业务。需要上门服务、其营业网点附近老旧小区众多，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。是工行应尽的社会责任。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，

随即决定特事特办。第二天下午，此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，该客户及其家人对工行高效、