该女士是火烧币帮家里老人来换残币的。

据了解，工行由于残币数量较多，宣城但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，龙首为防止残损币遭受二次破损，支行

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，暖心

服务
且纸币碳化、兑换将塑料袋包裹的火烧币一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。工行银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。宣城最终，龙首粘连张数较多，支行积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。暖心使得鉴别工作难以开展。服务步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、变形严重，

“你们这能兑换火烧的钱吗？”近日，在人民银行鉴别指导下，炭化情况严重，因家中失火把一张张完好的人民币烧得面目全非。