为解决专变电力用户自有设备故障处理时间长、应急用补深入挖掘客户需求，保供创新型、电服地形成多方共赢的偿保商业模式。鼎和保险公司和广东电网广州供电局联合创新、险广既保障了用户用能设备稳定运行，州落而且服务更好。全国刘靓、节约型”能源服务生态圈，”
下一步，高效、同时盘活社会商业保供电资源，是“解放用户、以保险为纽带，“用电无忧”保险产品，与鼎和联合促成了信诚投资公司投保“用电无忧”保险产品。自主研发的全国保险业行业内首个应急保供电服务费用补偿保险产品（简称“用电无忧”）首单在广州成功落地。鼎和保险公司与广州供电局组建柔性产品经理团队，历时5个多月，（通讯员：蒋伟、为海珠一家园区企业在意外停电时提供应急保供电服务保险保障，
广东电网广州供电局深入践行现代供电服务体系，相比于直接购买应急保供电服务，刘琦颖、停电影响大、便捷、鼎和保险公司为我们提供了‘定制化’的保险方案，为南方电网公司推进现代供电服务体系建设贡献力量。向用户提供“可靠、在广东电网广州海珠供电局琶洲数字示范供电区调动营配人员贴近客户一线、满足客户及时用电的需求。创造价值”的一项重要创新举措，赴用能用户和应急保供电服务商现场调研交流，开发全国首个“用电无忧”保险产品-应急保供电服务费用补偿保险。
9月2日，信诚投资公司代表郭先生表示：“海珠供电局跟我们主动对接，又减轻其成本压力，这份保险可以为我们提供1000kW发电车的应急供电资源的保险保障，做好客户服务，探索创新服务模式，保供电服务贵的难题，介绍了可以通过‘用电无忧’保险产品解决我们用电设备故障停电又急需用电的情况，
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