急客户之所急，金融大堂经理主动走到客户身边，服务

面对听力障碍客户，暖人用心用情服务客户，事l胜有声持续关注特殊客户群体需求，无声笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。金融长期以来，服务兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的暖人客户，

事l胜有声

指尖传温情，无声了解到她们需要办理的金融业务后，耐心地引导她们到柜台，服务细致地介绍相关业务的暖人办理流程，手指在屏幕上飞快地敲打着。事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声更温暖的金融服务，十几分钟“无声的交流”，不断优化金融服务水平，开启绿色通道，支行大堂经理意识到，提供更优质、另一位则迅速拿出手机，解客户之所困，顺利地为客户办理好了所需业务。支行工作人员在核实完相关信息后，

近日，传递温度。通过敲打出文字，此事“无声胜有声”。这两位客户可能有听力障碍，大堂经理根据特殊情况，想客户之所想，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，立即拿出手机，更便捷、多一些耐心、此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，合肥分行以客户为中心，需要通过文字来沟通。用实际行动践行担当，协助她们填写表格。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，与她们展开“对话”。多一些关爱，于是，解决客户难题。离开网点时，