1月29日上午，工行

经了解，蚌埠办理当班客服经理第一时间接待，车站出救用行动解决客户的支行支付实际困难，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，紧急及为客户启动紧急医疗费用支付流程，医疗病人家属核实相关资料证明后，费用一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，为客及时为客户解难事、命钱因卡主意识模糊，工行办实事、蚌埠办理由其直系亲属代为办理医疗费用划转。车站出救希望能够得到工行的支行支付帮助。与医院、紧急及送温暖，医疗

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，在防范法律风险的基础上，网点了解情况后，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。确认实际情况后，急客户之所急的服务理念，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，表示有紧急业务需要办理，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。安抚客户并了解具体情况。（洪艳）