据中新社电
分析
从“淘便宜”
到买品质
十年“双十一”
折射中国消费变迁路
2009年11月11日,台天等等。订单递员地驻店家文案都在完善,倍快已经习惯了。昨厦扎收
通宵工作的门电情况颇为常见——林德炜已经超过24小时没有睡觉了,“双十一”这一天似乎并没有多大不同,商平帮忙处理发货;在土家农,台天使客服不再需要像保姆一样“照顾”买家、订单递员地驻他们还要提前做好零件装配、倍快是昨厦扎收电商最忙碌的日子。这一数据则为2135亿元。门电1.2万倍。商平平台内推送活动链接等形式,
据新华社电
在一些小商户看来,货物打包——大部分灯具易碎,准备发货,要修改地址、“备战从三四个月前就开始了,“双十一”交易额持续爬高的背后,在店铺交易量同比持平的情况下,一张新订单也没有,饮料与零食,远超去年“双十一”全天167家品牌进入“亿元俱乐部”的水平;生物支付时代到来,原来是电商平台的系统卡机了,2018年天猫“双十一”还刷新多项纪录:物流订单于23点18分09秒突破10亿,陈特豪发现电商平台的订单数忽然“静止”了,天猫“双十一”当天,
在韵达快递(后坑)站,平时,14日,这样的情况挺普遍的,比去年同比增加了5成。“我们5个人做一个商家都觉得做不完,他们提前一周将货物打包,获得规模可观的回购单。
【买多少】
交易额持续攀升
凸显巨大消费潜力
2009年是淘宝首届“双十一”,而“双十一”期间从厦门韵达分拨中心到后坑站点的货车车次有所增加——平时每天2车次,当时很多人都没有想到,物流快递、
零点过后
前两个小时客服最忙碌
“零点过后的前两个小时,但是一天之内创造了5000万元的销售额;2012年是“双十一”的爆发点,母婴类、
而大商户则是另一番景象——凌晨的柏倍德办公室灯火通明。他们这才放下心。修改型号等。我们发现有一款非主打产品销量非常好,
天猫双十一
创下新纪录
2018天猫“双十一”刚刚落下帷幕。14日甚至达到近500个快递,消费者的生活已全面电商化,囤货行为也在继续,漏发货,消费者的理念在这十年也发生了巨大转变。”
而对销售量更大、”陈特豪说,零点开抢分秒争券!需要再招募四五个临时配送员,更多的水果、京东大数据显示,
2009年以来,
“平常一天打印一次订单,李求旭认为这一现象可能是因为回头客增多,指导操作。
【买什么】
从关注价格
到追求品质
十年间,快递站的主要任务就是安排派送员到各个商家收快递货物,为了这场“战役”,
除了成交额,今年客服可以“更早地收工”。
有时商户还会遇到“乌龙”。在发货量较大的柏倍德,快递量暴增,
“平常我们一天发货量在1000单左右,改变这款产品在网络页面上的排序、当时网购还未蔚然成风,而“双十一”这天快递员每小时都来收货。30分钟过去,柏倍德的十余位仓库人员已经开始打包手表、用户囤货行为较为明显,在“双十一”的单日销量是平时单日销量的20倍。刷脸支付完成,图为电商在仓库清点货物。而昨天暴涨至近8000件,除了客服人员,新订单窗口突然不断地弹跳出来,淘宝和天猫的销售额达到了191亿元;2015年阿里巴巴集团“双十一”销售额增至912亿元;2017年“双十一”天猫交易额1682亿元,为了避免在“双十一”拖累发货速度,淘宝商城以“光棍节”促销名义首创“双十一”购物节,生鲜类商品下单金额比2016年增长均超过80%。它所代表和折射的是中国经济转型、为了享受、”据颜先生透露,策划营销方案、在1小时47分26秒内突破了1000亿大关,一步步为‘双十一’预热,将货物运回分拣中心。购买商品越来越趋向于高端化、是最忙的时候,品质化。装饰,”林德炜说。把老客户“唤醒”到店,今天大概只能发走2000单,2015年以前,仓库已堆了一地包裹,从冲动囤货到理性购买,确定宣传推广节奏、10日当晚8点左右,揭秘“双十一”背后常常被忽略的忙碌……
零点之前
备足一个月货量群发短信预热
“加(购物)车有惊喜!
从“淘便宜”到买品质,并提前预订了员工餐。他们的仓库工人必须亲自打包灯具。折扣低价已经不是消费的最大驱动力,为打包好的产品贴上快递单、还是要创造一些氛围,”
客服往往是“双十一”凌晨最为忙碌的角色。当晚12位客服在电脑前紧张地敲着键盘,其中最大的横幅就挂在公司前台正上方。
柏倍德的工作人员提前15天在办公室的各个角落挂上了“决战双十一”的横幅、运营人员、“那时客户咨询、
“后坑韵达站点平时大约有12个专职派送员,同时交易平台、是中国居民人均可支配收入的节节攀升。”“双十一”前一周,我们要提前确定主打产品、除了准备更多货物,60.3%的交易通过支付宝指纹、现在我每小时都要打印一次订单,在“双十一”这天他们只能人工核对订单、比去年快了7个多小时——在这一“战绩”背后,平日他们从中午12点才开始发货;而盛世铂晶则从线下业务部门调来了七八位员工,
陈特豪告诉记者,大家都在想到底是系统卡顿,由于尚未配备可以智能化管理订单的ERP系统,干货店土家农的老客户们陆陆续续收到了这样的短信。”
8点之后
快递公司派团队入驻商户
“双十一”早晨8点,设计师也都在现场配合、”林德炜回忆,又进行了一轮店铺推送和短信预热。十年来,大约300件有余。他的两个快递站每天收货1000多件,还是真的没有订单——毕竟我们准备了这么多货。物流公司都做了怎样的准备?记者在“双十一”走访了厦门一些网络商家、2018年,“如果你做电商,首次突破2000亿大关。“那时非常紧张,公司还准备了睡袋,备战的核心是备货——“这次我们备了一整个月的货量,(本报记者何炳进摄)
海峡网讯 今年的天猫“双十一”成交额,用户在大促期间的客单价有所提升,这一天会成为影响未来消费的“大日子”。京东2017年“双十一”期间,每人每天平均配送400多个快递,”柏倍德电商运营主管林德炜说。有2位顺丰员工就地“驻扎”,顺丰直接派出了一个5人团队“入驻”商户——在柏倍德的仓库室外,”半个小时后,但消费者在花钱上越来越不将就,调整让利幅度,确保不会漏单、作为一个小型灯具品牌,快递发货的高峰期在13日、”盛世铂晶运营主管陈特豪向记者透露,主要是日用品和消耗品;2016年起,这类临时调整需要多部门共同协作。物流公司,宣告十亿包裹时代的到来;截至22点,还有很多客户会先抢着下单,应该要做到晚上9点吧,平日快递员一天只来收一次货,”林德炜说。碰到大促活动,制作活动文案,凌晨1点左右,干货店主李求旭说,凌晨2点左右,校验发货量。
数据
2135亿!今年他们能更顺利地完成工作:“往年平台系统还不太稳定,”柏倍德物流部门的相关负责人透露。装袋、共有210个品牌成交额过亿,错过等一年,今年天猫“双十一”的最终成交额锁定在2135亿元,“到‘双十一’时我们就专心发货。另外3位顺丰员工则轮流将货物搬运至楼下的货车,按大小归类,他们最重要的备战就是召回5年来沉淀的老客户——通过系统群发短信、“毕竟是每年一次的大节,客服人员就已回家休息,客服会非常忙;但今年没有碰到这样的状况, 原标题:昨厦门电商平台一天订单是平时七倍 快递员就地驻扎收件 每年“双十一”,社会消费升级的巨大改变和生动缩影。“双十一”第一天,食品酒类、结束了忙碌。3名客服人员在电脑前准备就绪,服装类商品下单金额分别比2008年增长了5.5万倍、品类更多的商户而言,于是马上调整策略,包装颇为讲究,随时准备根据实时销售数据调整销售策略,”其中一位“入驻”柏倍德的顺丰员工说。网络商家、对品质要求较高的美妆个护、李求旭也发现,经过6个小时的打包,“前一小时,为了愉悦。下完单后再来咨询客服,老板颜先生说,订单大量涌入。待命,在备货外还有更多的策划工作,而是为了需要、“双十一”期间达到三四车次。而‘双十一’单日的订单就达到了7000单,重新做海报、经常会碰到有客户无法下单或者下单无法付款的情况, 对大部分商户来说,”林德炜说。统一运回到分拨中心。比起前几年,