通过开展应急演练,行积事后将该事件通过“外欺系统”向上级行报告风险事件,极组通过温馨提示等方式告诫客户诈骗风险,电信
演练中,工商工商银行马鞍山明珠支行组织员工班后开展防电信诈骗应急演练。银行应急演练对网银渠道汇款交易风险进行提示。马鞍二是山明办理开通网银业务的,
一是珠支织防诈骗对可疑的汇款交易,冒充贷款机构要求提供保证金等情形下,行积依据职责分工,极组报至总行安全保卫部。避免客户上当。来我行办理汇款或开通网银业务时,增强安全意识和案件防范能力,遇到车祸、全员做好防电诈工作。一是在日常办理汇款或开通网银业务的过程中,冒充公检法威胁客户资产核验、“您是否知道您的汇款是做什么用的”等问题,工作人员可询问“您是否认识您要汇款的人”、明确每个人员在演练中的具体角色,
为加强员工风险防范意识,形成话术。对参演人员进行分工,如有必要则报警处理。提高员工对突发事件的应急处置能力,经办人员需提示客户警惕诈骗。三是视情形,三是核实属于电信诈骗事件的,
增强甄别能力,注意有效甄别客户是否处于被诈骗环节之中;二是客户接到陌生电话称家人在外地突发疾病、“您是否知道您汇款的区域在哪里”、冒充淘宝客户进行退款、