工商银行马鞍山分行办公室(渠道管理)对2021年新员工进行岗前服务规范培训，大优通过学制度培养新员工守底线意识；二是势看山分培训省市行服务奖惩实施细则，严格规范新员工服务言行举止。工行工商岗前规范

2021年7月20日，银行员工强化基础服务规范，马鞍以优质服务为群众办实事，行开全力建设“客户满意银行”。展新

一是服务培训营业网点客户服务管理实施细则，

培训
充分调动新入行员工服务工作积极性；三是大优培训省市行服务督导要求，