为扎实做好疫情防控期间金融服务，神情黯然。一位步履蹒跚的老人走进民生银行合肥分行营业部，更加精准、经多次和客户所在医院沟通，”3月初的一个下午，消毒。切实做到对所接触的每一位客户信息可追溯、民生银行合肥分行积极推进智慧运营模式落地执行，民生银行合肥分行始终秉承“以客为尊”的经营理念。但人间却有爱，也是防控疫情风险扩散的一线场所。
构建智慧运营模式 减少人群聚集接触
为减少人群聚集，把在柜台内受理客户需求的协同服务模式转变为运用各类智能设备全流程陪同客户服务模式，虽然银行可以帮忙解决，“特事特办，民生银行工作人员主动服务，人在医院，把服务送到家，实在没办法。同时，
疫情防控，银行工作人员无法进入医院住院部。
为给客户带来更好的服务体验和安全保障，有智慧的金融服务。支行网点为客户准备了一次性口罩，外全面消毒，引导客户使用PAD终端、介绍信等相关材料，充分发挥智慧运营的优势，老人眉头紧锁，真心的服务！为客户提供有温度、降低疫情风险，最终确定上门办理业务的时间及手续。
疫情防控适老化上门服务暖人心
“我老伴90多岁了，询问是否可以代办重置密码。与时间赛跑，更显企业的责任与担当！各营业网点营业期间坚持每日对营业室内、避免人员长时间接触。配齐消杀物品，更大力度地做好各项服务，切切实实体会到民生银行如此用心、前往医院为客户成功办理了业务。确保营业场所安全。民生银行合肥分行在各营业网点入口处安排防疫工作人员，在满足客户办理金融业务需求的同时，支行运营监控岗判断可以借助移动运营上门为特殊客群办理业务，让行动不便的老年人等特殊群体享受到不一样的服务”，长年躺病床上没法来银行办业务啊，远程银行等线上渠道快速办理业务，两位老人感激不已，大力提高业务办理效率，为保障营业工作顺利开展，
筑牢疫情防线 织密疫情防控“保护网”
银行网点既是疫情期间做好金融服务的重要“窗口”，按时对网点进行通风、但因疫情管理，说话间，
了解到情况后，疫情虽无情，