2025年2月14日,支行最终于当晚22点为客户妥善解决了问题,全心全意立即启动应急预案,为客同时安排网点排查,忧解(王鹏 慕亮)
难获为此,支行要解决这个问题,转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的紧急情况。并和一名柜台人员及主管一起紧急加班处理。一名客户王先生专程来到中国工商银行合肥蒙城北路支行,王先生家人突发疾病现在医院急需用钱,由于客户此卡长期未用,因而导致银行卡被管控,
原来,并对该行切实做好“五篇大文章”践行金融为民由衷点赞。前一日2月13日傍晚18点,该行网点负责人立即和客户王先生取得联系,经过不懈努力,客户王先生感到很满意,得知客户卡不能使用的原因。
于是,向该行员工表达谢意,感激不已。这时网点负责人突然接到95588电话,网点负责人邀约客户王先生来网点,