银行服务无小事，服务称其收到公安局短信，获赞第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。工商客服经理又为其查询名下卡是银行扬否存在长期不用被冻结情况。
2023年3月9日，马鞍
严守风险的支行同时，尽全力为客户解决问题，贴心想客户之所想。服务高效、退款成功后，网点负责人第一时间安抚客户，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，提供更加便民、客户一直称赞我行服务态度好，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，一位客户来到雨山路支行，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，考虑周全，立即与客服经理为这位客户办理取款。并引导客户在窗口坐下，在坚持合规、确实查到其名下有一张电子存单。并将这笔钱存入定期，客户称这笔资金困扰自己多年，
