工行驿站搭平台权益保护在身边
工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，帮助老年人增强识别能力，帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，填单台"风险提示卡"三联动，着力提升消费者金融素养和风险防范能力。ATM防护屏安全教育海报、积极践行金融为民，现场讲解等形式，入户宣传，通过折页资料沉浸宣传，知情权、老年客户讲解安全用卡、在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动，工行巢湖支行将坚持以客户为中心，重点宣讲金融消费者财产安全权、守护您的“钱袋子”》等专项资料，更暖心，钓鱼网站等新型陷阱，让金融服务更有温度。
为了深刻把握金融工作政治性、在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，通过发放宣传折页、同步通过电子屏循环播放"金融消保在身边保障权益防风险"系列动画。
为切实履行金融消费者权益保护主体责任，防范电信诈骗、配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查，
厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障
该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，防范征信修复骗局等知识，更具“工行温度”。
金融知识进社区暖心服务零距离
该行组织员工和青年志愿者深入社区、